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miércoles, 14 de noviembre de 2012

Reclamar vuelos de Ryanair cancelados por la huelga general

Les informamos que debido a la pasada huelga general del 14 de noviembre, no se pueden hacer reclamaciones con la ley EU 261/2004 debido a que el transportista tal y como dice la ley, en este caso estará exento de responsabilidad.
Cito de la ley;


Del mismo modo que en el marco del Convenio de
Montreal, las obligaciones de los transportistas aéreos
encargados de efectuar un vuelo se deben limitar o
excluir cuando un suceso haya sido causado por circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse
incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Dichas circunstancias pueden producirse, en particular, en casos de inestabilidad política, condiciones
meteorológicas incompatibles con la realización del
vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas
en la seguridad del vuelo y huelgas que afecten a las
operaciones de un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo.


Por tanto, solamente se pueden hacer reclamaciones por asistencia en el aeropuerto, como catering, llamadas, etc..
Así mismo, si ustedes solicitaron el aplazamiento de su vuelo, simplemente han de imprimir la nueva tarjeta de embarque y acudir al aeropuerto.

Les recordamos que no somos un blog oficial de Ryanair, sino un blog que pretende ayudar y facilitarles en la medida de lo posible sus viajes. Por lo tanto, si tiene alguna consulta, no dude en preguntarnosla, y estaremos encantados de ayudarles. 

domingo, 29 de enero de 2012

Huelga en Bruselas

Mañana, el aeropuerto de Charleroi, situado a unos kilómetros de Bruselas, se ha visto obligado a cerrar, por la huelga convocada debido a las medidas de austeridad implantadas por el gobierno, coincidiendo con la visita mañana de los líderes europeos para celebrar una cumbre.
Ryanair, se ha visto obligada a anunciar la cancelación de los vuelos con origen o destino Charleroi. No obstante, recordamos a los viajeros, que existe la posibilidad de pedir el reembolso del importe integro del vuelo, así como su aplazamiento a otro día, de acuerdo a la ley EU 261/2004, la cual también establece las indemnizaciones por retraso, así como los servicios que debe proporcionar la aerolínea en dichas situaciones.
Esperemos que la situación se reorganice lo antes posible, y que los trastornos a los viajeros,  sean los menores posibles. Para ampliar la información sobre esta noticia, pulsen en el siguiente enlace;